ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV VEĽKOOBCHOD FOTOVOLTAIKY PVhurt.pl
Tieto zásady sú určené používateľom, ktorí navštevujú internetový obchod PVhurt, dostupný na internetovej adrese https://pvhurt.pl alebo na niektorej z našich medzinárodných domén, ako sú: https://pvsklep.pl/, https://pvhurt.de/, https://pvhurt.cz/, https://pvhurt.sk/, https://pvhurt.com/, https://pvhurt.hr/, https://pvhurt.hu/, https://pvhurt.ro/, https://solaryag.pl/, a využívajú služby obsiahnuté na týchto stránkach, vrátane internetového obchodu a kontaktného formulára. V ďalšej časti budú stránky spolu s pridruženými službami súhrnne označované ako „Služba“. V týchto zásadách sú opísané pravidlá zhromažďovania a využívania údajov používateľov Služby, ktoré sú získavané priamo od nich alebo prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií. PVhurt.pl vysvetľuje, ako a prečo PVhurt.pl zhromažďuje a využíva jednotlivé osobné údaje, kedy a prečo bude PVhurt.pl zdieľať osobné údaje s inými subjektmi a predstavuje práva a možnosti subjektov údajov v súvislosti so spracovaním ich osobných údajov.
Tieto zásady sa vzťahujú na používateľov, ktorí sú:
- zákazníkmi PVhurt.pl, t.j. fyzickými osobami vykonávajúcimi podnikateľskú činnosť, ktoré sa zaregistrovali v Internetovom obchode a uzavreli s PVhurt.pl zmluvu o poskytovaní elektronických služieb prostredníctvom tohto obchodu („Zákazník“) alebo zástupcami jedného zo zákazníkov PVhurt.pl („Zástupca zákazníka“);
- používateľmi, ktorým Zákazník udelil prístup k účtu a ktorí sú oprávnení využívať služby poskytované PVhurt.pl pre Zákazníka („Používateľ účtu“);
- Zákazníkmi, ktorí sa pripojili k Partnerskému programu PVhurt.pl za podmienok uvedených v Pravidlách Partnerského programu („Partner“);
- používateľmi elektronických formulárov umiestnených v Internetovom obchode alebo online chatu;
- používateľmi, ktorí nahlasujú nelegálny obsah zverejnený v Internetovom obchode, alebo inými zainteresovanými osobami v zmysle Zákona o digitálnych službách (DSA);
- osobami, ktoré dodávajú PVhurt.pl akékoľvek produkty alebo služby („Dodávateľ“), alebo osobami zastupujúcimi alebo vystupujúcimi v mene jedného z dodávateľov PVhurt.pl („Zástupca Dodávateľa“);
- uchádzačmi o zamestnanie, t.j. osobami zúčastňujúcimi sa na náborových procesoch organizovaných PVhurt.pl, ktoré spoločnosti na tento účel poskytujú svoje osobné údaje („Uchádzač o zamestnanie“);
- príjemcami obchodných informácií alebo marketingových aktivít PVhurt.pl, vrátane adresátov e-mailingu, newslettra alebo inej formy marketingu prevádzkovanej spoločnosťou („Príjemca marketingu“).
Správca údajov a kontakt Správcom osobných údajov je Grzegorz Kulikowski, vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod firmou PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, so sídlom: Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik (ďalej len „Správca“ alebo „PVhurt.pl“). V záležitostiach týkajúcich sa spracovania vašich údajov Správcom nás prosím kontaktujte:
- telefonicky: +48 536 226 667
- elektronicky: info@pvhurt.pl
- tradičným spôsobom na vyššie uvedenú adresu sídla Správca.
Všetky osobné údaje sú Správcom spracovávané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR). Správca spracováva vaše osobné údaje s ohľadom na všetky právne a technické požiadavky vyplývajúce z predpisov o ochrane osobných údajov. Uisťujeme, že vaše osobné údaje budú v medziach stanovených týmito zásadami a platnými právnymi predpismi zachované v dôvernosti.
1. Rozsah zhromažďovaných údajov
- Správca spracováva údaje osôb navštevujúcich Internetový obchod PVhurt.pl na účely umožnenia prehliadania sortimentu a využívania funkcií obchodu bez nutnosti založenia účtu. V tomto ohľade môže spracovávať údaje týkajúce sa aktivít osôb navštevujúcich obchod, ako je e-mailová adresa, IP adresa, údaje o relácii, polohe, zariadení, operačnom systéme a prehliadači, ktoré návštevník obchodu používa, informácie obsiahnuté v súboroch cookies a údaje obsiahnuté v otázkach adresovaných Správcovi.
- Používateľ môže odovzdať svoje údaje na účely registrácie účtu v internetovom obchode. Formulár vyžaduje uvedenie identifikačných a kontaktných údajov v rozsahu potrebnom na využívanie účtu a realizáciu nákupov. Je možné uviesť aj dodatočné údaje, tie však nie sú povinné. Na účte používateľa budú zaznamenané jeho objednávky, obľúbené produkty, história platieb, reklamácie atď.
- Správca spracováva údaje, ako sú: meno, priezvisko, názov a adresa vykonávanej podnikateľskej činnosti, korešpondenčná adresa, DIČ, REGON, číslo bankového účtu, e-mailová adresa, telefónne číslo, overovacie údaje pre účet, údaje o aktivite v obchode a informácie o zmluve a podmienkach jej realizácie. Osobné údaje môžu pochádzať z verejných zdrojov, ako sú CEIDG alebo GUS.
- V prípade nákupov bez registrácie účtu používateľ uvádza údaje potrebné na nákup, zaplatenie a prijatie objednávky.
- Služba umožňuje kontaktovať Správcu a odovzdať mu identifikačné, kontaktné údaje a údaje súvisiace s obsahom správy.
- So súhlasom používateľa môžu byť zhromažďované jeho kontaktné a/alebo analytické údaje na marketingové účely.
- Na podporu Služby sa využívajú nasledujúce nástroje: a) Google Analytics – slúži na zhromažďovanie údajov na analýzu a štatistiku návštev Služby. b) Hotjar Tracking – slúži na zhromažďovanie údajov na analýzu správania používateľov. c) Pixel Facebook – slúži na zhromažďovanie údajov na účely reklamných kampaní. d) Facebook Ads – slúži na realizáciu reklamných kampaní na sociálnych sieťach.
- Využívanie analytických a marketingových súborov cookies vyžaduje váš súhlas. Súhlas možno vyjadriť kliknutím na „Prijať“ alebo spravovaním nastavení prostredníctvom možnosti „Spravovať cookies“. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.
- Využívanie súborov cookies je spojené so spracovaním osobných údajov. Správcom údajov je PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, v niektorých prípadoch môžu byť správcami aj partneri uvedení v bode 7. Ďalšie informácie sú dostupné na nasledujúcich adresách:
- Google Analytics: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/sk/
- Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy/
- Facebook: https://www.facebook.com/notes/368277171038154/
2. Zdroj údajov
- Ak ste kontaktovali Správcu prostredníctvom kontaktného formulára, údaje ste poskytli priamo vy.
- Ak boli údaje odovzdané treťou osobou v súvislosti s určitou záležitosťou, zdrojom údajov je táto osoba.
- Ak ste udelili súhlas so spracovaním údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať, s výhradou, že to môže sťažiť kontakt s Predávajúcim.
- Uvedenie údajov v kontaktnom formulári je dobrovoľné, ale potrebné na efektívne vybavenie záležitosti.
- Uvedenie údajov na štatistické účely je dobrovoľné. Stránku možno prezerať v anonymnom režime, bez poskytnutia informácií Správcovi.
3. Účel a právny základ spracovania osobných údajov
Údaje používateľov obchodu môžu byť spracovávané na účely:
- analýzy sieťovej prevádzky, zabezpečenia bezpečnosti v rámci Služby a prispôsobenia obsahu potrebám používateľov na základe oprávneného záujmu Správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR);
- umožnenia využívania funkcií obchodu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- poskytnutia odpovedí na položené otázky, odovzdania objednanej ponuky a vedenia korešpondencie na vybavenie záležitosti na základe súhlasu a oprávneného záujmu Správcu, ktorým je plnenie požiadaviek používateľov (čl. 6 ods. 1 písm. a a f GDPR);
- založenia a využívania účtu v internetovom obchode na základe zmluvy o poskytovaní služieb elektronickou cestou uzavretej s používateľom ako príjemcom služby (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- nákupov v internetovom obchode na základe zmluvy uzavretej na diaľku (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- vybavovania reklamácií na základe oprávneného záujmu predávajúceho (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR);
- propagácie tovarov a služieb alebo odovzdania ponuky na základe súhlasu používateľa (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR);
- prípadného určenia, vymáhania alebo obhajoby pred nárokmi, ak je spracovanie potrebné na ochranu práv Správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR);
- analytických, štatistických a marketingových účelov, keď sú údaje zo súborov cookies využívané na analýzu aktivít zákazníkov a ich preferencií na zlepšenie funkcií obchodu a ponuky na základe súhlasu Zákazníka (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
4. Realizácia Partnerského programu PVhurt
- Správca poskytuje Zákazníkom možnosť zúčastniť sa na Partnerskom programe PVhurt („Program“). Účasť v Programe je dobrovoľná a prebieha za podmienok uvedených v Pravidlách Partnerského programu. Účasť v Programe vyžaduje spracovanie osobných údajov Partnera Správcom, ako sú: typ zvoleného Programu, zostatok prostriedkov prislúchajúcich Partnerovi z titulu účasti v Programe, štatistiky účasti v Programe (počet objednávok uskutočnených prostredníctvom partnerského odkazu alebo kódu Partnera), údaje obsiahnuté na faktúre s DPH vystavenej Partnerom z titulu účasti v Programe, vrátane čísla bankového účtu Partnera, dátum narodenia, číslo PESEL a príslušný daňový úrad.
- Osobné údaje Partnerov sú Správcom spracovávané:
- na účely realizácie Partnerského programu za podmienok vyplývajúcich z jeho pravidiel, vrátane vyúčtovania s Partnerom a vybavovania reklamácií podaných Partnerom (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- na účely plnenia zákonných povinností Správcu vyplývajúcich z právnych predpisov, napr. daňových predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR);
- na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu, ako je priebežný kontakt, určenie alebo vymáhanie nárokov alebo obhajoba pred nimi (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
5. Využívanie elektronických formulárov umiestnených v Internetovom obchode, online chat
- Správca poskytuje v Internetovom obchode PVhurt elektronické formuláre a funkciu online chatu, prostredníctvom ktorých môže používateľ kontaktovať Správcu vo vybranej záležitosti, položiť otázku alebo vykonať inú činnosť predvídanú formulárom. Využitie formulára alebo online chatu vyžaduje uvedenie základných osobných údajov potrebných na nadviazanie kontaktu a poskytnutie odpovede na položenú otázku alebo vybavenie hlásenia. Používateľ môže uviesť aj dodatočné údaje, ktoré podľa jeho názoru môžu uľahčiť kontakt alebo vybavenie dotazu.
- Uvedenie osobných údajov označených ako povinné je vyžadované na nadviazanie kontaktu alebo vybavenie hlásenia; ich absencia znemožní vybavenie dotazu. Uvedenie ostatných údajov je dobrovoľné a ich zadanie znamená súhlas používateľa s ich spracovaním.
- Osobné údaje zhromažďované prostredníctvom formulárov a online chatu sú Správcom spracovávané:
- na základe oprávneného záujmu Správcu, t.j. na účely kontaktu s používateľom a vybavenia dotazu/hlásenia odovzdaného prostredníctvom formulára alebo online chatu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR);
- na základe súhlasu používateľa, ak osobné údaje nie sú potrebné na kontakt alebo vybavenie dotazu/hlásenia (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
6. Vybavovanie nelegálneho obsahu
- Správca zaviedol v Internetovom obchode PVhurt formulár DSA, ktorý umožňuje každej osobe alebo subjektu navštevujúcemu obchod nahlásiť prítomnosť určitých informácií, ktoré považuje za nelegálny obsah v zmysle ustanovení Pravidiel. Hlásenie nelegálneho obsahu vyžaduje uvedenie informácií potrebných na jeho vybavenie, ako je odôvodnenie dôvodov hlásenia, presná lokalizácia informácií (napr. URL adresa), meno a priezvisko alebo názov a e-mailová adresa Hlásiteľa (s výnimkou hlásení týkajúcich sa informácií súvisiacich s trestnými činmi uvedenými v čl. 3-7 smernice 2011/93/EÚ) a vyhlásenie Hlásiteľa potvrdzujúce v dobrej viere presvedčenie, že nahlásené informácie a obvinenia sú pravdivé a úplné.
- Hlásiteľ môže uviesť dodatočné údaje, ak sa domnieva, že uľahčia identifikáciu nelegálneho obsahu alebo vybavenie hlásenia. Uvedenie osobných údajov označených vo formulári DSA ako povinné je potrebné na prijatie a vybavenie hlásenia; ich absencia môže znemožniť jeho vybavenie. Uvedenie ostatných údajov je dobrovoľné a ich uvedenie znamená súhlas s ich spracovaním.
- Osobné údaje zhromažďované prostredníctvom formulára DSA sú Správcom spracovávané:
- na účely plnenia zákonných povinností vyplývajúcich z čl. 16-17 Zákona o digitálnych službách (DSA), t.j. prijatie hlásenia týkajúceho sa nelegálneho obsahu, jeho vybavenie, informovanie o rozhodnutí a odôvodnenie uložených obmedzení (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR);
- na základe súhlasu Hlásiteľa, ak osobné údaje nie sú potrebné na vybavenie hlásenia (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
- Bez ohľadu na vyššie uvedené môže Správca spracovávať osobné údaje príjemcov svojich služieb na účely plnenia ďalších zákonných povinností vyplývajúcich zo Zákona o digitálnych službách (DSA), vrátane realizácie príkazov týkajúcich sa opatrení proti nelegálnemu obsahu, poskytnutia informácií alebo oznámenia o podozrení zo spáchania trestného činu na základe čl. 18 DSA (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
7. Dodávanie produktov a služieb a starostlivosť o príjemcov
- Správca spracováva osobné údaje svojich Dodávateľov a ich zástupcov alebo reprezentantov, ako aj Príjemcov produktov. Medzi spracovávané osobné údaje môžu patriť: meno, priezvisko, názov a adresa vykonávanej podnikateľskej činnosti, korešpondenčná adresa, DIČ, REGON, číslo bankového účtu, pozícia/funkcia, e-mailová adresa, telefónne číslo a informácie týkajúce sa zmluvy spájajúcej Dodávateľa alebo Príjemcu so Správcom. Môže sa stať, že osobné údaje Dodávateľa alebo jeho zástupcu pochádzajú z verejne dostupných zdrojov, ako je KRS.
- Osobné údaje Dodávateľov a Príjemcov sú Správcom spracovávané:
- na účely uzavretia a plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- na účely plnenia zákonných povinností Správcu vyplývajúcich z právnych predpisov, napr. daňových predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR);
- na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu, ako je udržiavanie obchodných vzťahov, priebežný kontakt, určenie alebo vymáhanie nárokov alebo obhajoba pred nimi (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
8. Nábor
- Ak sa uchádzate o zamestnanie u PVhurt.pl, Správca zhromažďuje informácie získané od vás počas náborového procesu. Ide najmä o osobné údaje obsiahnuté v odovzdaných dokumentoch žiadosti a odovzdaných počas telefonických rozhovorov, e-mailovej korešpondencie a náborových pohovorov.
- Spracovanie osobných údajov Uchádzačov o zamestnanie Správcom prebieha:
- na účely plnenia zákonných povinností Správcu vyplývajúcich z pracovnoprávnych predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR), ako aj na základe súhlasu Uchádzača, ak sú poskytnuté osobné údaje presahujúce rozsah uvedený v pracovnoprávnych predpisoch;
- na základe súhlasu Uchádzača o zamestnanie, ak je ponúkanou formou zamestnania občianskoprávna zmluva;
- na účely budúcich náborových procesov, ak Uchádzač k tomu udelil súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a, čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR);
- na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu, ako je určenie alebo vymáhanie nárokov alebo obhajoba pred nimi (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
9. Práva subjektu údajov
- Máte právo na:
- prístup k údajom (čl. 15 GDPR);
- opravu údajov (čl. 16 GDPR);
- vymazanie údajov (čl. 17 GDPR);
- obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR);
- námietku proti spracovaniu (čl. 21 GDPR);
- prenositeľnosť údajov (čl. 20 GDPR);
- podanie sťažnosti predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
- Právo na odvolanie súhlasu Ak je súhlas základom spracovania údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v Službe. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonávaného predtým.
10. Povinnosť alebo dobrovoľnosť poskytnutia údajov
- Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale potrebné. Ich neposkytnutie znemožní: a) realizáciu objednávky; b) založenie účtu v internetovom obchode; c) vybavenie reklamácie; d) získanie ponuky alebo objednaných marketingových materiálov; e) získanie odpovede na položenú otázku.
- Poskytnutie údajov potrebných na štatistickú analýzu používateľov Služby je dobrovoľné. Stránku možno prezerať v anonymnom režime, bez poskytnutia informácií Správcovi. Použitie anonymného režimu, t.j. neposkytnutie údajov, nemá vplyv na možnosť využívania Služby.
11. Práva vyplývajúce z GDPR v rozsahu spracovávaných údajov
Každý používateľ Služby má právo:
- požadovať od Správcu prístup k svojim údajom a získanie ich kópie (čl. 15 GDPR);
- požadovať od Správcu opravu alebo korekciu údajov (čl. 16 GDPR) – ak zistí, že údaje sú nesprávne alebo neúplné;
- požadovať od Správcu vymazanie údajov (čl. 17 GDPR);
- požadovať od Správcu obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR) – napr. ak zistí, že údaje sú nesprávne, môže požadovať obmedzenie spracovania svojich údajov na dobu, ktorá nám umožní overiť správnosť týchto údajov;
- podať sťažnosť v súvislosti so spracovaním osobných údajov Správcom predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (uodo.gov.pl).
12. Príjemcovia osobných údajov
- Údaje môžu byť odovzdávané: a) zamestnancom a spolupracovníkom Správcu; b) podporujúcim subjektom (IT služby, účtovné služby, kuriérske služby, právne služby) – na základe zmlúv o zverení spracovania údajov; c) subjektom oprávneným na základe právnych predpisov.
- Osobné údaje nie sú v zásade odovzdávané mimo EHP. Výnimku môžu tvoriť údaje spracovávané poskytovateľmi služieb (napr. Google), o čom budete informovaní.
13. Využívanie súborov cookies a podobných technológií
- Služba umožňuje zhromažďovanie informácií o používateľovi prostredníctvom cookies a podobných technológií, ktorých využitie je väčšinou spojené s inštaláciou цього nástroja na zariadení používateľa (počítač, smartfón atď.).
- Tieto informácie sa využívajú na: a) zapamätanie rozhodnutí používateľa (výber písma, kontrastu, prijatie zásad); b) udržanie relácie používateľa (napr. po prihlásení); c) zapamätanie hesla (so súhlasom); d) zhromažďovanie informácií o zariadení používateľa a jeho návšteve slúžiacich na zabezpečenie bezpečnosti; e) analýzu návštev a prispôsobenie obsahu.
- Informácie získané prostredníctvom cookies a podobných technológií nie sú spájané s inými údajmi používateľov Služby a neslúžia Správcovi na ich identifikáciu.
- Používateľ má možnosť nastaviť v prehliadači blokovanie určitých druhov cookies a iných technológií, napr. stanovením, že budú povolené iba tie, ktoré sú potrebné na správne zobrazenie stránky. V predvolenom nastavení väčšina prehliadačov umožňuje použitie všetkých cookies, používateľ však môže tieto nastavenia kedykoľvek zmeniť a odstrániť už nainštalované súbory cookies. Každý prehliadač umožňuje takéto kroky prostredníctvom jednej z dostupných možností v nastaveniach alebo preferenciách.
- Používateľ má aj možnosť využívať stránku v tzv. anonymnom režime, ktorý blokuje zhromažďovanie údajov o jeho návšteve.
- Používateľ môže: a) zablokovať cookies v nastaveniach prehliadača; b) odstrániť existujúce cookies; c) využívať anonymný režim.
- Využívanie Služby bez zmeny nastavení prehliadača znamená súhlas s používaním cookies.
- Správca nevyužíva cookies na marketingové účely bez predchádzajúceho súhlasu používateľa.
14. Doba uchovávania údajov
- Údaje budú uchovávané po dobu plnenia účelu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi alebo do uplynutia premlčacej doby nárokov.
- Údaje z cookies môžu byť uchovávané do vypršania platnosti súboru cookies alebo po dobu potrebnú na analýzu prevádzky, zabezpečenie bezpečnosti a vytváranie štatistík.
15. Odovzdávanie údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
Vaše údaje nebudú odovzdávané do tretích krajín ani medzinárodných organizácií. (Ak Správca využíva nástroje na analýzu sieťovej prevádzky, ako je Google Analytics, je potrebné to v tomto bode uviesť spolu s informáciou, či Európska komisia konštatovala primeranú úroveň ochrany alebo nie, a v prípade odovzdania podľa čl. 46, čl. 47 alebo čl. 49 ods. 1 druhý pododsek zmienku o príslušných alebo vhodných zárukách a informáciu o spôsoboch získania kópie týchto záruk alebo o mieste ich sprístupnenia.)
16. Záverečné ustanovenia
- Správca uplatňuje technické a organizačné opatrenia zabezpečujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
- Sú uplatňované bezpečnostné opatrenia brániace neoprávnenému prístupu k osobným údajom odovzdávaným elektronicky.
- V záležitostiach neupravených týmito zásadami sa použijú ustanovenia GDPR a príslušné predpisy poľského práva.
- Tieto zásady platia od 19. 9. 2025.
- O zmene zásad bude používateľ informovaný ich opätovným zverejnením v Službe a príslušnou správou.